Zeit für Kreativität schaffen
Ladder konzentriert sich darauf, die Werbekonten seiner Kunden durch die Entwicklung datengestützter Kreativkonzepte auszubauen. Da es für die Agentur entscheidend ist, den Fokus auf die kreative Strategie zu legen, wollte Ladder alle manuellen, nicht wertschöpfenden Aufgaben automatisieren, indem es die Kitchn.io-Integrationen für Notion, Slack, Google und Facebook nutzte, um Zeit für die kreative Strategie und das Brainstorming freizuschaufeln.
- Verbundene Konten15+
- Slack-Berichte geteilt200+
- Protokollierte Aktivitäten99%
Herausforderung
Ladder gehört zu den wachstumsstärksten Agenturen in den USA und Großbritannien und konzentriert sich darauf, die Kundenkonten durch datengestützte Kreativlösungen auszubauen. Die Agentur bietet Full-Service und deckt alle Bereiche des Wachstumsmarketings ab: Content-Strategie, Content-Produktion, Kreativtests, Mediaeinkauf und Conversion-Optimierung.
Marken wenden sich an Ladder, um sich durch datengestützte Kreativkonzepte einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Deshalb suchte die Agentur nach einer Möglichkeit, ihre manuellen, wertlosen Aufgaben zu automatisieren, um ihre Kreativstrategie zu optimieren. Durch die Reduzierung sich wiederholender Aufgaben mittels Automatisierung und Prozessstandardisierung sollten die Mitarbeiter der Agentur mehr Zeit damit verbringen können, herausragende Werbekonzepte für ihre Kunden zu entwickeln und das Wachstum durch die Skalierung der erfolgreichsten Anzeigen anzukurbeln.
Da Ladder bereits etablierte Abläufe und bewährte Tools hatte, die gut funktionierten und einen Mehrwert schufen, konzentrierten sich Ladder und Kitchn.io darauf, die zeitaufwändigsten Aufgaben zu identifizieren. Das Ziel war es, diese zu automatisieren, die Abläufe weiter zu standardisieren und die bestehenden Tools zu integrieren, wobei der Schwerpunkt insbesondere auf Notion und Slack lag.
„Dank Kitchn.io kann unser Team deutlich mehr Zeit für anspruchsvollere Aufgaben aufwenden, die unsere Wertschöpfungskette stärken und die durchschnittliche Qualität der Anzeigen verbessern, die wir unseren Kunden liefern.“
Ladders Ziele im Bereich Automatisierung
Freiraum für kreative Strategien
- Ermögliche den hochqualifizierten Teams von Ladder, an strategischen und kreativen Projekten zu arbeiten, indem du manuelle, nicht wertschöpfende Aufgaben wie die Berichterstellung und die Protokollierung von Aktivitäten automatisierst.
Nimm dir Zeit für weitere Konten
- Automatisiere zeitaufwändige, mühsame Aufgaben, damit deine Teams mehr Zeit haben, sich um weitere Kundenkonten zu kümmern. Je weniger manuelle Aufgaben ein Spezialist erledigen muss, desto mehr Zeit kann er dafür aufwenden, die Kundenbeziehungen strategisch auszubauen.
Vertrauen bei Kunden aufbauen und für mehr Transparenz sorgen
- Erfasse alle Maßnahmen, die auf den Facebook- und Google-Werbekonten der Kunden durchgeführt wurden, und versende alle zwei Wochen Leistungsberichte an einen gemeinsamen Slack-Kanal.
Die Mitarbeiterzufriedenheit steigern
- Hilf deinen Teammitgliedern, sich weiterzuentwickeln und in ihren Rollen erfolgreich zu sein, indem du ihnen ermöglichst, sich auf die Strategie zu konzentrieren und manuelle Aufgaben zu reduzieren
Automatisierung bei Ladder
Ladder nutzte die Slack-Integration von Kitchn.io, um Health Checks für Facebook- und Google-Anzeigen zu automatisieren – kurze Berichte mit den wichtigsten Infos zu den Anzeigenkonten der Kunden. Die Health Checks werden jeden zweiten Tag an einen gemeinsamen Slack-Kanal gesendet, um den Kunden über die neuesten Entwicklungen bei den Kampagnen auf dem Laufenden zu halten.
Das Team überwacht die Konten und bewertet den Erfolg der Werbung, indem es die Ausgaben und Prognosen seit Monatsbeginn sowie die wichtigsten Leistungskennzahlen und die Aufschlüsselung der Ergebnisse nach Kanälen analysiert und die KPIs Woche für Woche vergleicht.
Um die Transparenz für die Kunden weiter zu erhöhen, hat Ladder Aktivitätsprotokolle eingeführt – die Facebook- und Google-Automatisierungen von Kitchn.io, die jede einzelne Aktion auf einem Kunden-Werbekonto protokollieren. So kann Ladder sicherstellen, dass alle Kunden auf dem Laufenden bleiben, und ihnen ermöglichen, Änderungen in ihren Konten ganz einfach nachzuverfolgen.
Durch diese Bemühungen konnte Ladder das Vertrauen zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden weiter stärken, was langfristige Geschäftsbeziehungen fördert.
Kreative Berichterstattung für Facebook-Anzeigen
- Kreative Berichte, die auch für Teammitglieder, die nicht mit Daten arbeiten, leicht zu lesen und zu verstehen sind.
Aktivitätsprotokolle für Google- und Facebook-Anzeigen
- Halte jede Änderung fest, die du auf der Plattform vornimmst. Diese Daten tragen dazu bei, durch Transparenz Vertrauen bei deinen Kunden aufzubauen.
Überprüfungen für Google- und Facebook-Anzeigen
- Teilt die Leistungsberichte mit euren Kunden in einem gemeinsamen Slack-Kanal und informiert sie über die neuesten Entwicklungen bei den Kampagnen.
Benachrichtigungen zu Google-Anzeigen
- Sollte etwas schiefgehen, wirst du sofort benachrichtigt. Erhalte Benachrichtigungen direkt in deinem Slack, statt sie in Google Ads zu verpassen.
