Skalieren, ohne neue Mitarbeiter einzustellen
Als neuer Akteur im Bereich Digital Health stand Bloom vor der Herausforderung, seine Marketingmaßnahmen in kurzer Zeit auszuweiten. Im Laufe der Zusammenarbeit mit Kitchn gelang es Bloom, sein Budget für Facebook-Anzeigen um das Fünffache zu erhöhen, ohne zusätzliche Teammitglieder einzustellen.
- Budget skaliert nach500%
- Anzeigenbetrieb reduziert um95%
- Mitarbeiter, die während der Expansion eingestellt wurden0
Herausforderung
Bloom – der weltweit erste digitale Therapeut – ist eine App für psychische Gesundheit, mit der man auf einfache und erschwingliche Weise eine Therapie machen kann. Sie kombiniert Techniken der kognitiven Verhaltenstherapie mit Tagebuchschreiben, Meditation, Übungen zur psychischen Gesundheit und Achtsamkeitsübungen, um die Lebensqualität zu verbessern.
Mittlerweile gehört Bloom fest zu den Top 100 der Gesundheits- und Fitness-Apps in den USA und hat über 1 Million Downloads sowie 7.000 5-Sterne-Bewertungen erreicht. Damit ist die App auf dem besten Weg, eines der führenden Produkte für psychische Gesundheit im digitalen Bereich zu werden.
Da Bloom ein junges Unternehmen im Bereich Digital Health ist, musste es seine Marketingmaßnahmen schnell ausbauen, um auf den richtigen Weg zu kommen. Durch kontinuierliche Experimente stellten sie fest, dass die Gestaltung der Facebook-Anzeigen ein wichtiger Hebel war, und beschlossen, diese in den Mittelpunkt ihrer Maßnahmen zur Nutzerakquise zu stellen.
Das Ziel von Bloom war es, die schnellste, einfachste und kostengünstigste Methode zu finden, um mehr als 20 Anzeigenmotive pro Woche zu testen, ohne dabei einen großen Teil des Werbebudgets zu verbrauchen. Außerdem wurde beschlossen, einen Großteil der manuellen Arbeiten im Zusammenhang mit den Anzeigenmotiven zu automatisieren, damit das Team mehr Zeit für Recherchen und kreatives Brainstorming aufwenden kann.
„Kitchn.io ist die Superkraft meines Marketingteams. Jemanden einzustellen, der das kann, was Kitchn.io kann, hätte Monate gedauert, aber jetzt haben wir erstklassige Tools direkt zur Hand, ohne dass das zu Lasten unseres Medienbudgets geht.“
Blooms Automatisierungsziele
Finde den schnellsten Weg, um mehr als 20 Anzeigenentwürfe pro Woche zu testen
- Da wir wissen, dass Werbemittel der wichtigste Erfolgsfaktor bei bezahlten Social-Media-Kampagnen sind, war es unser Ziel, ein effizientes System zum Testen von Werbemitteln aufzubauen
Den Zeitaufwand für die Berichterstellung reduzieren
- Um die Zeit des Teams optimal zu nutzen, sollte so wenig Zeit wie möglich für die Berichterstattung aufgewendet werden
Den Feedback-Kreislauf mit den Designern verbessern
- Damit Designer bessere Werbemittel erstellen können, sollten Erkenntnisse zur Werbeleistung für alle direkt zugänglich sein
Halte das Team schlank und effizient
- Um flexibel zu bleiben, war es Blooms Ziel, keine weiteren Teammitglieder einzustellen, sondern stattdessen die Leistung der bestehenden Teammitglieder zu steigern.
Automatisierung bei Bloom
Bloom nutzte mehrere Rezepte von Kitchn, wodurch der manuelle Aufwand für die Erstellung und Optimierung von Kampagnen um 95 % reduziert wurde – Massenerstellung von Anzeigen, Facebook-Creative-Berichte und automatisierte Slack-Benachrichtigungen. Durch die Automatisierung der Anzeigenverwaltung konnte sich das Team auf die Ideenfindung und das Testen von Creatives konzentrieren.
Durch die Verwendung von Google Sheets zur Massenerstellung von Anzeigen von Grund auf konnten sie den Prozess der Anzeigenerstellung vollständig automatisieren, der nun sofort nach Lieferung der Assets begann. Während des Testprozesses für die Anzeigen wurden die Testergebnisse sofort an alle Beteiligten gesendet, und die siegreichen Anzeigen aus dem Test wurden innerhalb weniger Minuten in „Always-on“-Kampagnen hochgeladen. Jede Woche erhält jeder, der an Facebook-Anzeigen arbeitet, einen Bericht mit den besten Test- und Kampagnenanzeigen.
Dank der Zusammenarbeit mit Kitchn konnte Bloom sein Budget für Facebook-Anzeigen auf das Fünffache erhöhen, ohne zusätzliche Teammitglieder einstellen zu müssen. Der Aufwand für die Erstellung und Verwaltung der Kampagnen wurde um 95 % reduziert, und die Erkenntnisse aus den Kreativtests standen viermal schneller zur Verfügung.
Das Team nutzte außerdem eine maßgeschneiderte Integration in Mixpannel, um eine bessere Performance und Einblicke in die App zu erhalten, was zu einer besseren Kampagnenplanung und mehr Datentransparenz beitrug.
Anzeigen in großen Mengen erstellen
- Durch die Erstellung von Anzeigen in großen Mengen über Google Sheets konnte Bloom den Prozess der Anzeigenerstellung vollständig automatisieren und sofort mit dem Testen beginnen, sobald die Assets bereitgestellt wurden.
Kreative Berichterstellung in Sheets
- Durch regelmäßige Leistungsberichte der Werbeplattformen sowie Screenshots aller Anzeigen erhalten die Designer direktes Feedback zur Leistung der Anzeigen
Top-Anzeigen auf Slack
- Jede Woche werden die Erkenntnisse über Slack an alle Beteiligten verschickt, damit wichtige Chancen genutzt werden können
Individuelle Integration mit Mixpanel
- Um sicherzustellen, dass die tatsächlichen In-App-Daten genutzt werden können, haben wir eine eigene Integration für Mixpanel entwickelt
